Торговая витрина ювелирного салона. Работа с большим количеством украшений. Выделяем композиционный центр и создаем фокусные точки

Ювелирный мерчендазинг имеет свои особенности, ведь он призван обеспечивать продажи предметов роскоши. Опираясь именно на осознание данного факта, мерчандайзеры способны существенно увеличить объемы реализации.

При рассмотрении рынка ювелирных украшений можно выделить наличие двух сегментов. Первый ориентирован на реализацию эксклюзивной, дорогостоящей продукции, а второй рассчитан на более доступные по цене, но более массовые продажи среднестатистическому покупателю. В зависимости от специализации определяется место точки продаж ювелирных изделий, внутреннее оформление магазина, особенности ассортиментного ряда и правил выкладки различных торговых групп на витринах.

На сегодня в ювелирных магазинах можно приобрести изделия различного назначения, это не только украшения, но и аксессуары для представителей обоих полов, интерьерные украшения, предметы для сервировки стола, сувенирные товары, изделия религиозного культа, различные виды оружия.

Наибольшую массу изделий в продаже представляют украшения, предназначенные для личного использования. Они в свою очередь делятся на несколько групп в зависимости от зоны носки: для головы (серьги, диадемы), для рук (кольца, браслеты), для шеи (цепочки, кулоны, колье). В отдельную группу ювелирных украшений необходимо выделить гарнитуры, объединяющие в единое целое несколько предметов.

Аксессуары в магазинах сегодня представлены внушительным многообразием изделий, включая запонки, шкатулки, ременные пряжки, зажимы к галстуку, шляпные булавки, зеркальца, пудреницы и так далее.

Предметы сервировки стола объединяют в себе не только все виды столовых приборов, но и фруктовые вазы, подстаканники, сервизы, бокалы под алкогольные напитки, салфетницы и многое другое. Среди материалов, применяющих при их изготовлении, необходимо назвать серебро, мельхиор, нержавеющие стали, хрусталь, фарфор, натуральные рога животных.

Среди ювелирной продукции не последнее место принадлежит разнообразным художественным изделиям, выполненным из камня, кожи и других натуральных материалов. В первую очередь это разнообразные предметы декора, средства интерьера, например, украшения на стены, скульптурные композиции и так далее.

Для ювелирных письменных принадлежностей чаще всего применяют при изготовлении серебро и мельхиор. Из них изготавливают чернильницы, стаканы под канцелярию, письменные приборы и так далее.

Отдельная категория ювелирных изделий представлена аксессуарами для часов, наручных и карманных, формируя две обособленные группы товаров.

Еще одна категория ювелирной продукции представлена товарами для курения. Это портсигары, зажигалки, мундштуки, разнообразные футляры для хранения принадлежностей, пепельницы и многое другое.

Не менее обширная товарная номенклатура предусмотрена и для сувенирных изделий. Она включает в себя памятные значки и медали, разнообразные брелоки, сувенирные скульптуры и изделия народных промыслов, самовары и иные предметы различных размеров.

Изделия религиозного культа представляют собой кресты, изделия для организации религиозного культа, переплеты для литературы, панагии и так далее.

Для товарной категории оружия, как холодного, так и огнестрельного, используются разнообразные виды декорирования рукояток и других поверхностей при помощи драгоценных камней и металлов, использования рукояток из рогов животных, декоративная резьба по поверхности и так далее.

Для мерчандайзинга ювелирной продукции, как и при реализации брендовой одежды, основное внимание уделяется визуальным эффектам. Среди основных моментов, оказывающих влияние на объем продаж, значатся подбор оптимальной локации точки продаж в соответствии с целевой аудиторией, оформление витрин с украшениями, интерьер самого помещения, выбор торгового и осветительного оборудования, применение информационных и рекламных материалов.

В большинстве случаев ювелирные магазины располагаются на центральных улицах, в наиболее престижных районах, в местах с высокой проходимостью.

В процессе организации мерчандайзинга необходимо в первую очередь отталкиваться от целевой направленности магазина – реализация эксклюзивных украшений или продажа ювелирных изделий для широкого круга покупателей.

Основные правила выкладки товаров в мерчендайзинге

Магазины, относящиеся к категории «массовых» и «средних» продаж в большинстве случаев применяется «планшетная выкладка», при которой витрины средних размеров, устанавливаются по периметру торгового зала. На каждом из планшетов предусматривается нахождение украшений только одной товарной группы, в свою очередь несколько планшетов с идентичными ювелирными изделиями размещаются на общем прилавке. При наличии большого ассортимента украшений и необходимости использования нескольких прилавков, они должны быть установлены рядом друг с другом.

Для более полного использования пространства, имеющегося у витрины, рекомендуется применение многоуровневой системы выкладки лотов.

Ювелирному мерчандайзингу свойственна забота об удобстве клиента, поэтому витрины с украшениями устанавливаются на интервалах, обеспечивающих свободу перемещения клиентов. Товары в магазинах рекомендуется выкладывать последовательно, обеспечивая возможность знакомства со всем ассортиментом при движении покупателя между витринами.

Индивидуализация витрин может быть достигнута за счет композиционной выкладки за счет предметов из различных предметов. При этом с ростом стоимости продукции доля изделий, представленных именно в составе композиций, должна быть больше.

Особенно эффективно композиционная выкладка применяется при продаже гарнитуров, изначально создаваемых для совместного использования. В центре такой композиции располагается предмет, обладающий максимальными размерами, и в первую очередь бросающийся в глаза покупателю. От него же дальше выстраиваются связи с другими предметами из композиции.

Дизайнерский вклад в интерьерное оборудование

Услуги дизайнера при создании обстановки ювелирного магазина включают следующее:

• маркетинговый анализ и учет (подсчет объема покупок, изучение местоположения магазина и статистики потока покупателей, анализ представленного ассортимента, исследование размеров торгового зала и его потенциальных возможностей),
• создание концепции оформления интерьера ювелирного магазина (в цвете, с точным планом расположения отдельных предметов, с обоснованием удобства именно такого расположения и т.д.),
• контроль изготовления витрин для ювелирных изделий (чтобы разработать уникальный или хотя бы типичный дизайн-проект, подходящий именно вам, дизайнер должен иметь практические навыки работы с натуральными материалами — дерево ценных пород, кожа, камень, ткани, а также со специальными компьютерными программами).

Рекомендации для магазинов

Ювелирный мерчандайзинг предусматривает ряд правил и для оформления точек продаж:

• Целесообразно применение элементов декора, оформленных в общей стилистике интерьера помещения.
• Яркость освещения, как наружного, так и внутри торгового помещения, способного привлекать дополнительное внимание.
• Хорошая обзорность всего товарного ассортимента, размещаемого на оптимальной для человека высоте (уровень локтя стоящего человека).
• Наличие в магазинах четких, но одновременно компактных ценников, не мешающих покупателю рассматривать изделие.

Система разделения товаров предусматривает применение отдельных витрин для изделий с камнями и без, с разделением по используемому металлу, конкретным камням (бриллианты, гранаты, рубины). Товар, относящийся к бижутерии, рекомендуется размещать на отдельных витринах.

Для более эффективной демонстрации украшений рекомендуется применение подложек контрастного цвета, способствующих визуальному выделению лота на поверхности. Большое количество зеркал в магазинах не только способствует улучшению освещенности, но и позволяет клиенту с удобством примерить выбранный товар.

Внутреннее оформление витрин в ювелирном магазине/салоне

Для внутреннего оформления витрин и прилавков используют информационные подиумы — специальные демонстрационные элементы, на которых представлены ювелирные украшения.

Эксперты по мерчендайзингу ювелирных украшений рекомендуют выбирать подиумы, выполненные в светлых тонах или же в фирменных цветах. А для недорогих изделий и бижутерии — подиумы из прозрачного оргстекла.

Специалисты также выделяют следующие важные особенности оформления ювелирных витрин:

1. Стилевое единство оформления: классические украшения не нуждаются в лишнем пафосе, для них подойдет сдержанное и строгое оформление витрин; дизайнерские украшения требуют дополнительного пространства и индивидуального подхода: композиции с ними лучше не перегружать, более плавные переходы и линии дополнительно подчеркнут их уникальность и изящество;
2. Ювелирное изделие должно «заиграть» на витрине, чему способствуют использование бархатной основы, грамотный подбор освещения, а также натуральные элементы природного происхождения для декорирования. Цена оформления витрины ювелирного магазина складывается с учетом использования дизайнером по интерьеру/приглашенным специалистом-мерчандайзером всех вышеперечисленных компонентов;
3. «Сломанная» линия витрин поможет вам увеличить экспозиционную выкладку мебельных элементов, физически увеличив площадь для демонстрации товара.

Особенности оборудования для ювелирных магазинов

Самое пристальное внимание при продаже ювелирной продукции требуется уделить подбору торгового оборудования. Рекомендуется применять изделия в одном стиле и цветовой гамме, соответствующей общей линии точки продаж.

От оборудования требуется одновременно эстетическая привлекательность и высокий уровень функциональности, а продавец должен иметь возможность легко работать с украшениями, демонстрируя их покупателям. Вместе с этим требуется обеспечение мер безопасности в такого рода магазинах для защиты от хищений товаров дорогостоящего сегмента.

Повышенные требования и к системе освещения. Она должна обеспечивать высокий уровень яркости. При этом свет требуется ровный, предпочтительней в белом спектре. Для витрин магазинов, на которых выставлена наиболее дорогостоящие украшения, целесообразна дополнительная подсветка, позволяющая выделить изделия из общего объема, привлечь внимание посетителей.

Точечное освещение непосредственно возле лота позволяет разглядеть его более детально, увидеть все нюансы форм и использованных ювелирами решений.

Разработка проекта витрины

Витрины для продажи ювелирных изделий можно считать удачными, если они:

• подчиняются единой концепции и производят впечатление цельности замысла,
• их цветовая гамма гармонична и не режет глаз,
• имеют несколько уровней, включают декоративные элементы и стойкие каркасы,
• имеют тщательно продуманную подсветку, которая помогает осветить изделия как днем, в хорошую солнечную погоду, так и в пасмурное время и в сумерки.

В композиционном плане витрины для ювелирных изделий имеют 3 основных разновидности:

• в 1 ряд — именно так раскладываются все изделия — по прямой линии,
• ступенчатая, которая может быть прямая или спиралевидная. Изделия располагаются на разных уровнях,
• композиция из различных изделий, которые располагаются слева направо в соответствии с увеличением по размеру.

Изделия на ювелирных витринах недолжны мешать друг другу. Чтобы покупатель мог свободно рассмотреть каждое изделие и уделить должное внимание любой заинтересовавшей его вещице, должно быть достаточно пустого пространства для свободы передвижения их.

Особое внимание при оформлении витрины для продажи ювелирных изделий следует уделить подсветке. Галогеновая или светодиодная, она может быть ленточной или точечной. Последний создает лучший эффект, чем рассеянный свет. Падающих на изделие теней важно избегать, как и чересчур яркого света, неудобного для ряда ювелирных изделий, в частности — с цветными камнями. Лучший свет — тот, который падает под углом в 45°, так что источник должен располагаться впереди и сверху, непосредственно со стороны покупателя. Следует обращать внимание на теплоту света: для серебра и позолоты идеальный вариант — холодный свет, а для бижутерии — теплый. Хорошая качественная подсветка, к тому же оригинальная, сделанная под заказ, — удовольствие не из дешевых. Соответственно, чем дороже подсветка, тем дороже витрина.

https://westcom.ru/torgovoe_oborudovanie_dlya_yuvelirnykh_magazinov/

Советы по визуальному мерчендайзингу: витрины и окна

Окно в магазине – перспективный источник привлечения клиентов. Даже если в Вашем заведении оно всего одно, то и его можно грамотно оформить полиграфической продукцией определенного стиля и содержания, что поможет увеличить прибыль. Варианты оформления витрин очень разнообразны, они могут зависеть от времени года, актуальных на данный момент праздников, социальных условий в обществе, популярных фильмов и много другого. Чтобы грамотно использовать окна заведения, не надо оценивать их исключительно лишь как источник света в помещении – они вполне могут стать инструментом для продвижения собственного бренда. Если в визуальном стиле представить свои товары и услуги на витрине, то можно привлечь потребителей и заставить проявить в Вашу сторону необходимую активность.

Существует масса правил оформления дизайна витрин, окон, чтобы они были не только красивыми, но и функциональными в плане маркетинга.

Чтобы добиться от мерчендайзинга результата, потребуется:

• • Оценить визуальное содержание Ваших продуктов. Выглядят ли Ваши товары красиво, привлекательная ли у них упаковка, могут ли они быть интересны проходящим мимо людям? Если это так, то половина дела сделана, если нет – надо срочно поработать над дизайном упаковки;
• • Определить целевую аудиторию. Существует достаточно методов для решения этой проблемы, суть задачи – понять, будут ли представители Вашей ЦА вообще ходить под окнами магазинов, или же они вращаются где-то в других местах;
• • Выбрать местоположение. Если магазин находится во дворах, то шансы привлечь большое количество клиентов минимальны. Также стоит учитывать, что привлекать можно не только пешеходов, но и проезжающих мимо водителей и пассажиров общественного транспорта.

Визуальный мерчандайзинг существенно зависит от этих факторов.

Три варианта привлечения клиентов

Чтобы понять, как красиво и правильно оформить витрину магазина, надо рассмотреть три наиболее результативные стратегии:

1. Создайте полноценную сцену. Красиво оформите продукт, покажите людям некую его «историю», особенности, которые могут быть интересны проходящему мимо человеку, зацепят его. К примеру, если продаются продукты питания, то можно поместить их в выставочных целях на стол или в виде пикника на природе. Это оживит картинку, спровоцирует у потребителей определенные ассоциации и желания;
2. Рекламируйте свой товар или услугу. Иногда не нужно придумывать ничего нового – достаточно сосредоточиться на рекламе имеющегося ключевого продукции, демонстрации его наиболее достойных качеств. Покажите товар, упаковку в выгодном свете, представьте его преимущества, достоинства, ответьте в визуально выраженной форме, зачем это людям;
3. Активно эксплуатируйте праздничную обстановку и времена года. Сезонность для многих товаров очень важна, ведь даже фрукты зимой пользуются большим спросом – есть потребность людей в дополнительных витаминах. Весеннее, новогоднее оформление витрин, стилистика под день влюбленных или что-то в этом роде обязательно привлечет больше людей и выручки.

К примеру, применяя весеннее оформление витрин после отступления зимних холодов может помочь людям решиться на покупку вещей, которые скорее станут актуальными: ветровок, кроссовок, легкой весенней одежды и т.п.

Как ювелирный магазин влияет на покупателя через чувства

• Солнечный свет. Некоторые исследования подтверждают, что естественное освещение в ювелирном магазине настолько позитивно действует на посетителей, что при увеличении площади остекления продажи вырастают на 10%!

• Цвет отделки, витрин, информационных табличек. Правильное цветовое решение увеличивает активность покупателей. Красный четко ассоциируется со скидкой, оранжевый вызывает ощущение благополучия, золотой и серебряный подчеркивают элитарность продукции.

• Эффект фона. Украшения с камнями насыщенных оттенков размещают на светлом фоне. Изделия с бриллиантами роскошно смотрятся на черном бархате при условии грамотно выполненной подсветки.

• Эмоциональные рекламные плакаты. Влюбленная пара, счастливые подружки, мама с ребенком — все эти изображения вызывают всплеск эндорфинов. «Гормоны счастья» снижают критическое восприятие и призывают порадовать себя, купив золотое украшение.

• Аромамаркетинг. Чаще всего в ювелирных магазинах используются ароматы цитрусовых, которые стимулируют принятие решения о покупке, и запах роз, делающий покупателей более сговорчивыми.

• Музыка покупок. Салон, в котором звучат инструментальные мелодии без слов, продает больше. Музыка погружает человека в комфортное состояние, в котором он хочет оставаться как можно дольше и поэтому больше времени проводит в магазине. При этом покупатель не отвлекается на идущую фоном речь и целиком погружается в процесс выбора украшения.

Манипуляции не действуют на тех, кто умеет их считывать. Внимательный покупатель руководствуется только своими, а не навязанными представлениями о том, что ему нужно на самом деле.