Конференция Лиги ломбардов. День второй

Второй день ежегодной XXII конференции Лиги ломбардов принес участникам интересные обсуждения, пищу для размышлений, руководства к действию. Более 500 представителей ломбардов со всей России делились опытом и искали способы выживания. О первом дне читайте здесь.

Взгляд в будущее

Михаил Унксов, президент Лиги ломбардов

, обозначил контроль ЦБ как главную проблему современного ломбарда. В то же время после отнесения к регулятору, у сферы появились и два преимущества:

Деятельность не подпадает под вид реализации товаров и услуг, а значит применения повсеместно вводимых онлайн-касс не требуется.
Повышение профессионального уровня руководителей и бухгалтеров организаций – иначе теперь просто не выжить, приходится постоянно совершенствовать свои компетенции.

Всё остальное – минусы. Спикер привел аналогию с орлом и комаром – как бы ни старался регулятор, ни огромный комар, ни маленький орел нежизнеспособны, поэтому подогнать ломбарды под рамки классических финансовых организаций не получается.

В целом руководители Лиги ломбардов констатируют тяжелое и неблагоприятное положение в отрасли. Хоть медленно, но дело идет к реестру, а это автоматически приведет и к облегчению ликвидации ломбардов по факту двух или более предписаний регулятора, в то время как сейчас закрыть ломбард можно только по суду. Это опасность, ведь предписание получить легко, а вот оспорить в суде – сложно.

В то же время спикер отметил, что есть и позитивные прецеденты. Так, архисерьезный и важный вопрос – недавнее решение Верховного суда о необязательности договора займа в связи с наличием залогового билета установленной формы, содержащего всю необходимую информацию. Решение вынесено по частному случаю, но оно важно для всего рынка и может вызвать новую глобальную перестройку, если это поможет ломбардам так выйти из-под действия 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Дела насущные

Помимо стратегических вопросов участники обсудили и текущие дела. Так, Андрей Белов, начальник управления контроля Пробирной палаты РФ

, раскрыл ряд рабочих вопросов относительно учета драгоценных металлов и камней. По-прежнему в силе решение, что указание чистого веса золота в изделиях со вставками определить без выкрепки невозможно, а значит в описании изделия необходимо указывать только общий вес изделия.

Также спикер отметил, что знает о проблеме идентификации камней – далеко не всегда в ломбардах можно определить их вид и качество точно, а значит санкций за это тоже не может быть, соответствующие инструкции доведены до инспекций для руководства при проверках. В то же время продолжает действовать мораторий на проверки «Пробирной палатой РФ» микро и малых предприятий вплоть до конца 2022 года. Проверить попадание своего предприятия под проверку можно на сайте ФНС. Также спикер выразил обеспокоенность смешением понятий ломбард, скупка, комиссионка в одном месте.

Присутствующих заинтересовал вопрос о внутренней инструкции по учету драгоценных металлов и камней. Во избежание разногласий при проверках, спикер пообещал подготовить письмо, разъясняющее требования документу.

Еще один актуальный вопрос – завал подделками. Ориентироваться на клейма и оттиски сейчас уже совсем нельзя, остается один способ – пилить, причем очень глубоко. В пробирной палате не видят другого доступного для большинства ломбардов решения.

Обсуждение ПОД/ФТ ворвалось и в, казалось бы, это далекое от него обсуждение, на что спикер не сдержался: «Вы все зомбированы своим ПОД/ФТ. Ни один дурак не отмывает деньги через ювелирку» – чем вызвал шквал оваций. Он озвучил то, что ломбардисты давно и безуспешно пытаются донести до РФМ, а ведь работы по ПОД/ФТ отнимают много времени и сил наравне с взаимодействием с ЦБ РФ по бюрократизации и степени ответственности. На счету практически каждой организации есть штрафы и предписания в этой сфере.

Дела идут

Выемка залогов следственными органами – еще один хит. Сергей Шугаев, председатель совета директоров ЗАО «Кукша», заместитель председателя Московской коллегии адвокатов «Арбат»

, раскрыл «кухню» следственных органов, занимающихся розыском и выемкой. Суть такая: полиции можно все, лучше идти на контакт добровольно и так минимизировать риск, чем провоцировать и тыкать носом в закон людей с определенной профессиональной деформацией, которые априори видят в ломбарде скупку краденого.

Худшим развитием сценария при расследовании сдачи незаконно нажитого имущества в ломбард может стать обыск с выносом сейфа, компьютеров и досмотром личных вещей. Это не нужно никому, поэтому сотрудничество с органами, пускай даже с нарушением некоторых законных процедур, оказывается по факту выгоднее. Оспаривание таких действий не приводит к экономическому эффекту, решения обычно принимаются в пользу следствия. Главное для ломбарда – минимизировать риск, вопрос законности процедуры выемки на самом деле вторичен, отметил спикер.

Начальник отдела страхования залогового имущества ООО «Проминстрах» Наталья Федоткина

рассказала, что ежедневно в их компанию поступает около 50 обращений именно по этому страховому случаю, напомнила процедуру выплат, просила о контакте, т. к. зачастую именно отсутствие взаимодействия, инертность ломбардов приводит к претензиям и неудовлетворению страховщиком.

Андрей Жирных, генеральный директор ООО «Лот-Золото»

, представил разработку «товаровед-бот» – почти полностью автоматизированного робота, ломбардиста будущего. Выпуск на рынок планируется в 2022 году. Также обсудили использование карт для безналичного перечисления средств залогодателю.

Вообще обсуждение перспектив безналичной оплаты с каждым годом все громче звучит на конференциях, рынок осознает необходимость ее введения, но пока не готов отдавать львиную долю своей прибыли банкам в виде платы за эквайринг. К тому же это потребует усложнения и дифференциации действующих тарифов и систем расчетов.

Артем Плеханов, исполнительный директор СРО «Национальный союз ломбардов»

, сообщил, что по всем признакам необходимость в саморегулируемых организациях (СРО) у ломбардов все-таки будет. Главная цель, которую перед ними ставит регулятор, – это борьба с недобросовестной конкуренцией. «Национальный союз ломбардов» готов принять всех желающих в свои члены.

Этика ломбардиста

Автору хотелось бы отметить, что огромная часть конференции – это активность самих участников. Их способность выстроить конструктивный диалог – большая часть успеха. Пока, к сожалению, рынок не научился дипломатии и конструктивному диалогу. Да чего уж, часто нарушаются человеческие нормы взаимоуважения и хорошего тона. Порой градус агрессии зашкаливал, выплескивая на представителей регулятора накопленные обиды и претензии, минуя фильтр различия «Человек-Система».

Такое было понятно и можно было простить на первоначальном этапе ужесточения контроля. Но за минувшие 3 года многие так и не осознали, что хамство, язвительные выпады и безадресные нападки ситуацию только ухудшают.

Таким поведением ломбардисты сами исключают себя из диалога – из участия в своей судьбе, действуя часто эмоционально, импульсивно и грубо, руша тонкий мостик взаимопонимания с представителями системы. Много и профессионалов, настоящих дипломатов, большое им спасибо за поддержание объективной беседы, шаг за шагом повышающей профессионализм, но даже несколько человек, не различающие ночной ларек или анонимный чат и конференцию профессионального сообщества, способны испортить кропотливо и тщательно созданное взаимодействие.

Присутствовала и записывала Анна КОТЕНКО
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Подписаться

Подводя залоги

2K 1 2 мин.

После завершения расчистки рынка ломбардов и перерегистрации его игроков ЦБ вернулся к идее организованной продажи ломбардами залогов. Регулятор запросил у участников рынка информацию об объемах продаж невостребованных вещей через онлайн-площадки. По мнению собеседников “Ъ”, это первый этап перехода к созданию единой площадки реализации залогов, которые сейчас по факту продаются без реальных торгов. Однако участники рынка выступают против, не желая терять дополнительный источник заработка.

Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ / купить фото

Информация о том, что ЦБ начал опрашивать ломбарды об «осуществлении ими реализации невостребованных заложенных вещей», опубликована Ассоциацией развития ломбардов. Письмо с соответствующим вопросом было направлено всем объединениям ломбардов. В нем ЦБ просит оказать содействие и предоставить информацию о ломбардах, осуществляющих реализацию невостребованных заложенных вещей через онлайн-торги и торговые площадки в сети Интернет.

Участники отрасли полагают, что это первый этап создания единой площадки для реализации залогов. Впервые идея создания единой площадки реализации залогов на открытых торгах при ЦБ или на независимой площадке прозвучала год назад. Такая площадка потребовалась из-за отсутствия реалистичной оценки залогов и их продажи вне торгов, как того требует закон. В результате фактическая и формальная цены продажи залогов расходились в разы (см. “Ъ” от 12 августа 2022 года). Чуть позже идею создания единой площадки по реализации невостребованных залогов ломбардов поддержали в ЦБ, Минфине и Совете федерации. «Единая площадка нужна для открытости и прозрачности рынка»,— заявлял в октябре директор департамента микрофинансового рынка ЦБ Илья Кочетков. В ЦБ не ответили на запрос “Ъ”.

Иван Чебесков, директор департамента финансовой политики Минфина, 28 октября 2022 года Единственный вопрос: почему такая площадка должна быть единой?

Участники рынка к идее регулятора относятся негативно. По словам главы совета Национального объединения ломбардов Алексея Лазутина, в отрасли всех устраивает существующий механизм реализации невостребованных залогов: «Если такая электронная площадка появится, то стоимость ее содержания будет, очевидно, переложена на потребителя. Кроме того, не очень ясно, как будет решаться логистический вопрос, если покупателю из одного региона понравился залог, выставленный на продажу в другом регионе».

Гендиректор «Фианит-Ломбарда» Станислав Боронин подчеркивает, что создание площадки может ограничить доступ ломбардов к оборотному капиталу. «Сейчас крупные ломбарды продают аффинажным заводам и крупным оптовым компаниям лом ювелирных изделий на условиях 100-процентной предоплаты,— поясняет он.— Так как контракты заключены напрямую между предприятиями, покупатели уверены в качестве сырья, которое они получат». В случае же с электронной площадкой неясно, кто будет гарантировать качество предлагаемого на продажу лома. Покупатели не будут работать по 100-процентной предоплате, и ломбарды лишатся возможности оперативного пополнения оборотного капитала и, следовательно, возможности выдавать займы, отмечает господин Боронин.

Процесс реализации невостребованных залогов крупными игроками и сейчас прозрачен, а мелкие игроки не пойдут на такую площадку, уверяет господин Боронин. Тем не менее в неофициальной беседе участники рынка не скрывают, что сейчас они реализуют залоги на собственных сайтах и на интернет-досках объявлений, таких как Avito.

«При этом формально продажа оформляется как реализация с торгов,— рассказал в неофициальной беседе один из собеседников “Ъ” из числа участников ломбардного рынка.— Само собой, ломбарды не заинтересованы предоставлять информацию такого рода ЦБ. Это наш доход».

Создание централизованной площадки в форме аукциона, скорее всего, приведет к снижению доходности ломбардного бизнеса, что приведет к уходу с этого рынка многих официальных ломбардов, подтверждает сооснователь Zalogoff.com Сергей Земелькин, но при этом повысит прозрачность сегмента. Банк России приложил немало усилий к обелению рынка ломбардов, вплоть до полной перерегистрации его игроков, после которой в реестре ЦБ осталось лишь 2,2 тыс. организаций. Работа с открытой реализацией невостребованных залогов, полагают эксперты,— очередной шаг к установлению правил игры в сегменте.

Ксения Дементьева, Полина Трифонова